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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET AIRGUYANE.FR (« CGU »)

Avertissement :

GUYANE EXPRESS FLY est un transporteur aérien.

L'achat de vols GUYANE EXPRESS FLY via le site internet www.airguyane.fr implique l'entière adhésion du client aux conditions générales de transport de GUYANE EXPRESS FLY et l'acceptation sans réserve de toutes les dispositions énoncées dans ces aux conditions générales de transport.

GUYANE EXPRESS FLY pourra effectuer des mises à jour à tout moment des conditions définies aux présentes. Ainsi, nous conseillons vivement à nos internautes de revenir les parcourir lors de chacune de leurs visites.

Informations générales :

  • Société : GUYANE EXPRESS FLY
  • Société par actions simplifiée au capital de 10 000 Euros
  • 2740 A route Nationale 2, 97 351 Matoury, GUYANE, France
  • RCS Cayenne 979 302 767
  • SIRET 979 302 767 00020
  • APE 51.10Z
  • Adresse e-mail : reservations@guyane-express-fly.fr

Conditions générales d’utilisation du site internet

Le présent site internet www.airguyane.fr (ci-après désigné le « Site ») est édité et maintenu par GUYANE EXPRESS FLY, transporteur aérien basé à Cayenne, ci-après désigné « l’Éditeur » ou « GUYANE EXPRESS FLY ». Les informations légales de l’Éditeur sont consultables dans la rubrique « Mentions légales ».

L’accès, la navigation et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation. Ces conditions s’appliquent exclusivement à la consultation du Site. Toute utilisation des services de transport aérien proposés par GUYANE EXPRESS FLY est régie par ses conditions générales de transport, disponibles séparément.

GUYANE EXPRESS FLY se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Il appartient aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Utilisation du site internet

L’accès au Site est ouvert à tout utilisateur. Certaines fonctionnalités ou services – tels que les programmes de fidélité, les abonnements ou les espaces professionnels – peuvent nécessiter la création d’un compte client, selon les conditions spécifiques applicables à ces offres.

Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous réserve d’éventuelles interruptions liées à des contraintes techniques, à des opérations de maintenance, de mise à jour ou à toute autre nécessité décidée par l’Éditeur.

L’Éditeur se réserve le droit de :

  • suspendre ou limiter l’accès à tout ou partie du Site,
  • supprimer ou modifier tout élément susceptible d’en perturber le bon fonctionnement ou contrevenant à la réglementation applicable.

Le Site a notamment pour finalité de :

  • présenter les produits, services et destinations proposés par GUYANE EXPRESS FLY et ses partenaires ;
  • informer les utilisateurs sur les conditions de vente et d’exploitation ;
  • permettre la réservation en ligne et le suivi des commandes ;
  • fournir des informations institutionnelles sur GUYANE EXPRESS FLY.

Certaines fonctionnalités du Site, notamment la réservation en ligne et la gestion des opérations de vol, sont assurées via la plateforme TTI, partenaire technologique de GUYANE EXPRESS FLY. L’utilisation de ces fonctionnalités implique le traitement de certaines données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

Comportements interdits

Toute utilisation abusive du Site est strictement interdite, notamment :

  • les tentatives de dégradation, d’interruption ou de ralentissement de ses fonctionnalités ;
  • toute intrusion dans les systèmes informatiques de l’Éditeur ;
  • les actions visant à surcharger les infrastructures techniques ;
  • le scraping, l'extraction automatisée de données ou leur reproduction sans autorisation ;
  • la diffusion de fichiers infectés, logiciels malveillants ou virus ;
  • l’usurpation d’identité, l’utilisation de données d’accès frauduleuses ou toute atteinte à la sécurité du Site ;
  • toute action contraire aux lois en vigueur ou portant atteinte aux droits de l’Éditeur, de ses partenaires ou des autres utilisateurs.

Services en accès réservé

L’accès à certaines sections du Site est réservé aux personnes disposant de codes d’accès personnels (ci-après le « Titulaire »). Ces identifiants sont strictement personnels et intransmissibles.

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, le Titulaire peut en demander la réinitialisation via la fonctionnalité « mot de passe oublié ». Le lien de réinitialisation est envoyé à l’adresse électronique associée au compte.

Le Titulaire est seul responsable de l’usage de ses identifiants et s’engage à informer immédiatement l’Éditeur de toute utilisation non autorisée ou compromission de sécurité.

En cas de non-respect des présentes conditions ou de comportements frauduleux, l’Éditeur pourra suspendre ou clôturer le compte du Titulaire, sans préavis ni indemnité. Le Titulaire peut également demander la suppression de son compte à tout moment.

Les données liées au compte supprimé seront effacées, à l’exception des éléments conservés pour des raisons comptables ou légales (ex. : historique de commandes, factures).

Contenu du Site

Le contenu du Site est fourni « en l’état », sans garantie quant à son exactitude, son exhaustivité ou son actualisation, sauf dispositions contraires prévues par la loi.

Les produits et services présentés peuvent ne pas être disponibles dans toutes les zones géographiques. Leur présence sur le Site ne vaut pas engagement de commercialisation dans une région donnée.

Les visuels, documents et contenus illustratifs présents sur le Site ont une valeur informative et ne sont pas contractuels.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les marques, logos, noms commerciaux, dénominations, textes, images, vidéos, graphismes, ou toute autre œuvre, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de GUYANE EXPRESS FLY ou, le cas échéant, de leurs titulaires respectifs ayant autorisé leur usage.

La marque « GUYANE EXPRESS FLY » ainsi que son logo sont des signes distinctifs déposés et enregistrés, dont GUYANE EXPRESS FLY détient les droits exclusifs.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution, ou exploitation, totale ou partielle, du Site ou de l’un de ses éléments, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite et préalable de GUYANE EXPRESS FLY, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

GUYANE EXPRESS FLY se réserve le droit de retirer à tout moment tout contenu portant atteinte aux droits d’un tiers ou non conforme à la réglementation en vigueur.

Données personnelles

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles de GUYANE EXPRESS FLY, accessible à tout moment sur le Site via le lien suivant : [insérer lien cliquable vers la Politique de confidentialité ou indiquer l’URL exacte].

Cette politique précise les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de sécurisation des données personnelles, conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dans le cadre de l’utilisation du Site, certaines données personnelles collectées peuvent être traitées via la plateforme TTI, partenaire technologique de GUYANE EXPRESS FLY, agissant en qualité de sous-traitant. TTI applique des mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Certaines données traitées via la plateforme TTI peuvent être hébergées ou transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment pour des raisons de redondance ou de sauvegarde. Dans ce cas, GUYANE EXPRESS FLY et TTI mettent en place des garanties appropriées, incluant les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

Conformément aux dispositions de l’article L.223-2 du Code de la consommation, tout Utilisateur ayant la qualité de consommateur est informé de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », accessible à l’adresse suivante : https://www.bloctel.gouv.fr

Responsabilité

L’Éditeur s’efforce de garantir l’exactitude, la mise à jour et l’accessibilité des contenus diffusés sur le Site Internet. Toutefois, les informations fournies sont communiquées à titre indicatif, et peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.

1. Limitation de responsabilité de l’Éditeur

L’Éditeur ne pourra être tenu pour responsable :

  • de tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, résultant de l’accès, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’accès au Site (notamment perte d’exploitation, perte de données, pertes financières, altérations du système informatique, etc.) ;
  • de toute interruption, suspension ou dysfonctionnement du Site lié à des opérations de maintenance, à une panne technique, à un cas de force majeure ou à des événements extérieurs indépendants de sa volonté ;
  • du contenu des sites tiers accessibles depuis le Site via des liens hypertextes, ni des conséquences de leur utilisation ;
  • des éventuelles erreurs d’affichage, bugs, défaillances réseau, ou transmission défectueuse de données ;
  • de l’éventuelle présence de virus ou de toute autre menace informatique sur le Site, malgré les dispositifs de sécurité mis en place.
  • des informations fournies par des tiers ou provenant de sources externes, y compris si elles s’avèrent inexactes ou incomplètes.

GUYANE EXPRESS FLY demeure responsable des traitements de données réalisés via la plateforme TTI et veille à ce que ce partenaire respecte des standards élevés de sécurité et de conformité.

2. Responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait du Site et des conséquences qui peuvent en découler. Il lui appartient de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger ses propres équipements et données.

L’Utilisateur s’engage à :

  • respecter les présentes conditions d’utilisation ;
  • ne pas perturber le fonctionnement du Site ou porter atteinte à son intégrité ;
  • ne pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à tout ou partie du Site ou de ses données ;
  • garantir l’Éditeur contre toute réclamation ou action de tiers liée à une utilisation fautive ou illicite du Site.

Toute action visant à nuire au bon fonctionnement du Site, à contourner les mesures de sécurité ou à exploiter frauduleusement son contenu pourra entraîner des poursuites civiles et pénales.

3. Acceptation des risques liés à Internet

L’Utilisateur reconnaît avoir connaissance des caractéristiques techniques et des limites inhérentes au réseau Internet. Il assume les risques liés à l’accès et à la navigation sur le Site, notamment :

  • la possible interception de ses communications ou données personnelles,
  • les risques de piratage ou de contamination virale,
  • les limitations de performance et de disponibilité du réseau.

L’Éditeur met en œuvre les moyens techniques raisonnables pour sécuriser le Site, mais ne peut garantir une sécurité absolue ni une continuité de service ininterrompue.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions d’utilisation sont régies exclusivement par le droit français.

Tout différend relatif à l’accès, à l’utilisation ou au contenu du Site Internet de GUYANE EXPRESS FLY sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises. Sauf disposition légale impérative contraire, les litiges relèveront de la compétence du tribunal judiciaire de Cayenne (Guyane).

Toutefois, GUYANE EXPRESS FLY se réserve le droit de porter le litige devant toute autre juridiction compétente en vertu des règles de droit applicables, y compris à l’international.

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Destinations

  • CAY – Cayenne
  • MPY – Maripasoula
  • GSI – Grand-Santi
  • LDX – St Laurent du Maroni
  • XAU – Saül
  • OYC – Camopi

Informations

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